排号预约服务系统设计

为了减少营业厅的客户滞留量,提升营业厅的服务环境及客户满意度,设计一个排号预约服务系统,实现银行各营业厅排号系统的联网,有利于分流客户,提高服务质量。本文介绍了排号预约服务系统的业务流程、功能分析、主要功能模块,同时给出短信预约服务方式的详细设计。