基于网络文本分析的实景演出游客体验感知研究——以《宏村·阿菊》为例

Tourist Experience Perception of Real-scene Performance Based on Web Text Analysis--A Case Study of“Hongcun:A-ju”

通过搜集网络点评,采用内容分析法,借助ROST软件提取高频特征词、构建语义网络图谱分析《宏村·阿菊》实景演出的游客体验感知。研究表明游客对实景演出的体验感知主要包括演出形式、演出内容和演出服务。从高频词出现的频率看,演出内容的感知度远高于演出形式,演出服务的感知度最低。游客整体满意度较高,不满意的地方在于剧情衔接和中西方艺术元素的融合欠佳。演出方应持续创新演出内容和形式,以提高游客满意度。