国内航空公司的数字化转型路径研究

二十一世纪,数字化技术在推动中国经济和企业转型中发挥着重要作用。航空公司作为一种传统的运输服务的企业,在核心系统升级、云计算、数据分析洞察技术、数字化体验的应用已经成熟的情况下,必须考虑应用新技术来重新定义客户体验和服务模式,完成服务品质提升、商业模式转型和运营糢式转型,而数字化转型就是一个良好的契机。