统筹存量与增量:实现寿险业转型发展的新旧动能转换

寿险业转型已成为行业共识,应对周期性问题,实现转型发展,要有效处理好存量和增量的关系,调优存量、做优增量,实现新旧动能的转换。从行业增长来看,增量驱动已转向存量驱动。保费增长从"新单拉动"转向"续期拉动",应当以继续率指标为核心进一步夯实基础管理;利润增长从"向规模增长要效益"转向"向存量管理要效益",应当加强对营运偏差的管控,通过考核引导夯实基础管理,为公司盈利构建底层支撑;客户经营从"拓展增量"到"深挖存量",当前转型关键是加快提升从1张保单到N张保单的营销和服务能力。从行业转型来看,要注重增量与存量并举。在人力层面,应"存量提质"与"增量保质"并举;在产品和服务层面,应加快存量优化,聚焦增量创新,以解决需求和供给不匹配的矛盾。在机构布局层面,应合理优化存量,按需发展增量,推动机构差异化经营、精细化管理,而不再单纯依靠机构数量增加推动业务增长的模式。从行业稳定来看,要内外兼修、联合治理,消除滋生于存量、危害于增量的破坏性因素。