情绪劳动策略在社区干部职业倦怠中的作用

基于资源保存理论,文章探讨情绪劳动策略对社区干部职业倦怠的影响。实证研究表明,社区干部存在职业倦怠现象,并呈现出"两高一低"的特点。工作压力越大,职业倦怠越高,情绪劳动策略对职业倦怠的影响作用越显著,其中表层扮演程度越高越会导致职业倦怠,深层扮演程度越高越会降低职业倦怠水平,自主调节在工作压力和情绪耗竭间的中介作用显著。研究认为,深层扮演是决定工作压力对社区干部是否产生职业倦怠的关键变量,也是符合我国文化传统和适合我国社区干部工作的最佳策略。