消毒供应室采取持续质量改进措施的效果分析

目的分析消毒供应室采取持续质量改进措施的效果。方法在2018年1月-2018年12月本院消毒供应室实施持续质量改进措施前的住院患者中随机抽取49例为对照组,从2019年1月-2020年12月实施持续质量改进措施后的住院患者中随机抽取49例为研究组。对照组实施常规管理措施,研究组实施持续质量改进措施。比较两组患者投诉发生率、护理纠纷发生率以及护理满意度。结果投诉发生率、护理纠纷发生率以及护理满意度研究组均明显优于对照组,差异具有统计学意义(P<0.01)。结论在消毒供应室管理实施持续质量改进措施,能够显著提高护理质量,降低护理投诉发生率以及护理纠纷发生率,提高护理满意度。