作决策的四个原则

一个人作决策要有依据,没有依据乱决策会出问题。所以,我在管理新东方时,对自己的要求是四个决策、四个不决策。四个决策是什么?第一,站在客户的利益角度去决策,就是说所有的决策必须是对客户有利的,必须是最方便客户的,必须让客户感觉物有所值,甚至超越预期。如果对客户利益有损害,只是对公司有利,那么这样的决策是不能做的。