让未成年人保护热线成为维权“直通车”

近期,中共北京市委社会工委、北京市民政局和市政务局、12345市民热线服务中心,合作建立了12345北京市未成年人保护热线,该热线自6月1日起正式开通并投入使用。热线主要提供未成年人保护政策法规咨询、心理疏导和情绪抚慰、个案帮扶与转介、未成年人生活困难求助受理、受理侵害未成年人权益事件线索等有关服务,成为未成年人、社会各方与政府及其职能部门、社会资源之间的沟通纽带和绿色通道。