质量成本提质能否增效

中国制造业规模稳居世界第一,但大而不强,如何提质增效,实现高质量发展值得关注。总结已有研究,结合价值链构建三阶段六类型的质量成本结构体系,能较好适应当前小批量、多样化的生产模式,为质量管理提供新的思路。通过人工整理中国上市公司数据实证检验各类质量成本对企业效益的影响,结果显示质量定义成本、质量信息传递成本与效益正相关,内外部质量损失成本与效益负相关。与传统观点不同,研究发现质量控制成本与效益负相关。说明新生产模式下单纯加强生产环节质量控制难以实现提质增效,必须沿价值链向前向后延伸,与产业微笑曲线相契合,在前端加强研发设计中的质量定义,在后端强化销售环节的质量信息传递,以实现提质增效。