问题披露

投诉居高不下文峰公司再被约谈11月4日,针对大额消费拒不退款、售后服务缺位、价格不透明、虚假宣传、强制消费等问题,上海市消保委再次约谈了上海文峰美发美容有限公司(以下简称文峰公司)。据悉,6月4日,上海市消保委就文峰公司经营过程中存在的诱导大额消费且拒不退款、售后服务拖延推诿、以“加盟店”为由怠于承担企业责任等问题,已约谈过该公司,文峰公司也于6月18日向上海市消保委递交了整改报告。