构建表达意见的心理安全感

1997年8月6日1时42分,大韩航空的一架飞机撞上了关岛机场以南3英里(4.8千米)的尼米兹山,机上人员254人,其中228人罹难。事故调查发现,在飞行中,副机长和随机工程师已经发现了机长的操作错误,但在森严的等级下,不敢轻易、直接地表达自己的看法,只能七绕八弯地暗示机长,他们屈从于和机长之间的权力距离,采取隐晦的方式向机长表达自己的意见。