面向铁路车辆子系统供应商企业的售后运维信息化系统

“中国制造2025”重要战略的提出,为轨道交通技术的加快转型升级提供了动力,也指明了方向。由制造型企业向研发、制造加服务型企业的转型是轨道客车行业发展的必然趋势,同时对售后服务平台建设提出了更高的需求。本文分析了铁路车辆子系统供应商的售后信息化程度不高的症结所在,介绍了四方所售后运维信息化系统建设的总体目标,梳理了需要解决的关键问题,明确了优化服务的具体措施以及为实现总体目标所运用的关键技术。