慢病管理有感

今天,例行回访重点来电。张阿姨,89岁,山东济南人。跟张阿姨的缘分还得从2020年8月18日她第一次打来电话想批发药品开始……我依然记得当时电话接通,张阿姨急切地表示:"您好,请问是医药厂家吗?我想购买你们的药,直接买100-200盒,能直接帮我邮购吗?"按照相关规定,我当时礼貌而委婉地拒绝了阿姨的请求,但张阿姨仍然不愿放弃,她继续说道。