高校学生支持服务工作满意度调查研究-以人类发展生态学的视角

在"双一流"建设背景下,为更好地了解大学生支持服务工作满意度,找准学生工作着力点,从人类发展生态学视角建立高校学生支持服务满意度指标体系,设计出由微系统、中系统和外系统构成的26项满意度量表问卷。针对445份回收数据进行数据分析,因子分析将三系统命名为直观、参与及间接满意度。之后就不同学生及家庭背景的满意度水平进行方差分析,得出学生支持服务满意度的差异化因素。结果表明:担任学生干部、乐于参加社会实践、来自经济发达省市及父母为本科或硕士学历的学生满意度较高。以此提出提升学生支持服务工作满意度的工作着力点,建议从发挥宿舍育人角色、培养学生主观能动性、联动家庭教育三方面下力气,不断增强学生就读体验,助力"双一流"建设背景下高校人才培养质量攀升新台阶。