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消费者选择特定社区团购平台影响因素的研究--基于顾客让渡价值模型
被引量:
3
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摘要
文章基于科特勒的顾客让渡价值理论,通过实证分析探索顾客选择特定社区团购平台的影响因素及路径。文章在顾客总价值维度下,增加了社会价值这一潜变量,并借助实证分析修正了潜变量的影响路径,更贴合社区团购的消费场景。结果表明社区团购的消费者属于价格敏感型;人员价值和货币成本的的影响相对较强,而形象价值与非货币成本的影响不显著;社会价值通过人员价值的简单中介、人员价值-服务价值的链式多重中介两条路径影响总价值。
作者
朱家伟
夏诗仪
李思佳
鲁凡
江拓
机构地区
中国人民大学商学院
出处
《新经济》
2022年第1期133-141,共9页
New Economy
关键词
社区团购
让渡价值
中介效应
结构方程
分类号
F713.1 [经济管理—产业经济]
引文网络
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