摘要
共情有助于增强上下级之间的理解与互信,提升上下级的凝聚力与向心力。在诸葛瑾讨荆州事件中,刘备与诸葛亮不由自主地站在对方的立场思考和处理问题的做法,对上下级之间的共情做了很好的诠释。从这一典型案例中可以得到如下鉴示:为实现组织内上下级换位思考品质与素养的培育和提升,上下级之间要通过充分沟通,促进真诚理解;设置共情情境,增强情绪体验;构建共同愿景,创造共情契机;建立信任关系,促进长久共情。
出处
《领导科学》
北大核心
2021年第23期109-112,共4页
Leadership Science
基金
国家社会科学基金项目“习近平新时代选人用人思想研究”(项目编号:18BZZ085)。
