优化导诊服务让老人就医不再“找不到北”

老年人看病就医有三大难:站不住、挤不动、等不及。现在又增加了一大难:不会用。随着互联网、大数据、人工智能等信息技术在医疗机构的广泛应用,患者就医越来越方便但是一些老年人由于不会上网、不会使用智能手机、不会使用自助机,在就医的过程中遇到许多不便功能复杂的自助机、星罗棋布的科室,还有窗口前长长的队伍……让不少独自就医的老人感到手足无措,看病成为老年人最发愁的事。