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关于医院投诉管理的思考
被引量:
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摘要
"建立和谐医患关系"是医院管理者的重要工作之一。政府通过推出"人民调解"制度进医院、简化医疗纠纷诉讼程序、鼓励医院为医生购买"医疗责任险"等方式,建立起解决医疗纠纷的工作机制,促进和谐医患关系的构建,并在医院内设置警务工作站,保障医疗环境的安全。第三方保险公司专门推出"手术意外险",并在试点医院安排工作人员提供上门服务.
作者
赵红梅
机构地区
北京大学人民医院
出处
《军民两用技术与产品》
2021年第11期76-77,共2页
Dual Use Technologies & Products
关键词
医疗纠纷
人民调解
和谐医患关系
上门服务
医疗责任险
医疗环境
第三方保险
手术意外险
分类号
D92 [政治法律—法学]
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