临床血液学检验后阶段质量管理的实践

目的探讨提高临床血液学检验后阶段质量管理水平的有效措施。方法结合科室ISO15189医学实验室质量和能力认可及工作实践,从组织架构到岗位职责,从操作流程标准化到技术人员能力提升,从信息平台借力到临床沟通等多个方面进行持续改进,对比改进前后的质量管理水平。结果随着管理制度的制订、执行和持续改进,实验室血液标本复检率及专业技术人员复检规则依从性均获得了大幅度提高,分别从改进前的8.0%、46.0%上升至改进后的17.0%、93.0%。通过专项培训及考核,专业技术人员细胞识别能力大为提升,总体识别正确率从培训前的64.5%上升至培训后的96.3%。结论实验室应建立一套行之有效的管理体系,并在实践过程中不断学习和完善,从而提高检验质量和人员技术水平。