接诉即办 快速反应 办好办实 山东济宁任城区市场监管局打造12315品牌

山东济宁任城区市场监管局坚决贯彻执行省局《关于建立投诉举报快速回应机制的意见》,牢固树立"群众有所呼、我们有所应"的工作理念,形成"12345"网络框架,首接负责、接诉即办,有效打通了连接群众、服务消费者的直通车。2021年以来,该局共受理各类投诉举报22345件,合理诉求办结率100%,为消费者挽回经济损失320.68万元。