药物临床试验管理模式对门诊医疗服务质量提升及患者就医满意度的影响

目的探讨药物临床试验管理模式对门诊医疗服务质量的提升价值及对患者就诊服务满意度的影响。方法选取2016年3月~2018年3月在我院接受医疗服务的门诊患者300例,其中采用常规管理模式诊疗的150例为对照组,采用药物临床试验管理模式诊疗的150例为观察组。自制问卷调查了解两组患者对医疗服务质量的评价及满意度。结果观察组对医务人员病情交代、用药交代、规范检查、病情随访4个方面的评分均高于对照组(P<0.001),观察组对门诊医疗服务质量的满意度高于对照组(P<0.001)。结论药物临床试验管理模式可有效改善医疗服务质量,提高患者的就诊满意度。