社会资本对电商企业营销绩效的作用机理研究

电商企业因其具有较高的创新活力,对经济与社会的发展具有不可或缺的作用。本文通过实地调研等方式,获取到电商企业的相关数据,以社会资本理论与知识管理理论为基础,采用OLS回归等实证方法,得出社会资本的结构因素、关系因素与认知因素均对电商企业营销绩效有显著的正向影响;知识分享在关系因素对营销绩效的正向影响中具有完全中介效应,在结构因素对营销绩效的正向影响中具有部分中介效应,而在认知因素对营销绩效的影响中没有中介效应;知识转化在关系因素对营销绩效的正向影响中具有完全中介效应,在结构因素对营销绩效的正向影响中具有部分中介效应,而在认知因素对营销绩效的关系中不具有中介效应。