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互联网思维下零售银行获客经营对策分析 被引量:1

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摘要 新时代的发展,互联网所提供的信息经济已经成为社会沟通交流的主要载体,并且带动着银行金融等行业做出质的改变,不再以传统方式的场景对客户进行服务,而是以新型的互联网经济信息方式来达到客户的要求,更全面、更便捷的为客户提供服务。让客户体验到一对一的专业服务,通过客户的不断扩大,无形中也是对新的资源做出补充。在大数据快速发展的社会现象下,互联网信息技术的转变体现了零售银行的发展,其本质是思维的转换,将零售业银行业务和互联网思维进行融合,重构零售银行业务和服务模式,其中的关键是客户的获取与经营模式的创新。在互联网时代,零售银行极易受到冲击,使得银行的原始客户和经营的产品在不断发生改变,通过改变传统的经营理念,对客户的各项思维习惯进行揣摩,分析互联网思维对零售银行客户经营的改变,实现零售银行客户拓展和经营模式的创新是我们一个新的研究方向。在互联网思维下,零售银行客户行为和预期在不断改变,受各项因素的影响,传统零售银行必须予以调整,银行要树立互联网理念,创新零售银行获客经营对策,本文重点针对互联网思维下零售银行获客经营对策进行了分析。
作者 王淑伟
机构地区 中国民生银行
出处 《现代商业》 2021年第36期122-124,共3页 Modern Business
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