该谁来多给骑手点时间?

去年9月,饿了么发文表示将新增一个“我愿意多等5分钟/10分钟”按钮,这样骑手小哥就能获得“更加充足的时间”配送,也就降低了他们遭遇不幸的风险。这种做法受到了网友强烈的声讨。骑手几点送达是由用户决定的么?