智慧旅游乡村建设的进展、绩效与对策

打造智慧旅游乡村,要求有科学的智慧旅游乡村评价指标体系进行参考。目前,已有少数文献对该指标体系进行研究,但从游客文本评论的视角构建指标体系还未有先例。贴合游客的心理需求,从旅游信息化、智慧化角度出发,抓取携程网14余万条游客评论进行分析,分别构建了正、负面指标体系,使智慧旅游乡村评价指标体系更加人性化、细节化、客观化。在此基础上,研究评价指标体系的构成,得出智慧旅游服务水平高低、景区景色与文化的好坏,最大程度影响游客对景区正面和负面感受及评价的结论。最后,以全国52个景点为例,分析我国不同地区智慧旅游乡村的发展水平,判断出西南地区的发展建设情况较好。总结各地建设的优势和不足,并提出相应对策。