企业管理中的知识分享

知识分享日益得到管理实践者的重视。但在企业中,员工通常会保持沉默,而不是向其他成员分享知识。针对这种现象,本文提出一个没有经过探索的解释:知识分享存在"旁观者效应",即焦点员工意识到企业中某些同事可能拥有相似的知识,则认为自己进行知识分享的责任就越小。本文运用志愿者困境理论和社会交换理论,认为当焦点员工认为同事拥有较高质量的团队-成员关系时,知识分享的"旁观者效应"越有可能发生,即该员工越没有意愿进行知识分享。此外,本文还讨论研究了管理的意义并对企业中的管理者提出管理建议。