全球化妆品品牌基于洞察的产品创新案例分析

Case study of insight-based product innovation in global cosmetic brands

企业进行产品创新时最容易发生2种情况,一是无的放矢,根本不考虑顾客的需求,完全按照企业自己的意愿、资源和能力来"打造"。二是"影的放矢",也就是针对自己设定的影子目标(根本不是顾客的真实需求或者刚需)来开发和推广产品。随着市场经济的发展,企业无的放矢的计划经济式的创新活动会越来越少见,更普遍的是"影的放矢"的创新活动,有人才、有流程、有大数据、有人工智能,但是没有效果:产品被顾客嫌弃,被竞争对手碾压,不能给企业带来增长,不能提升盈利性。