摘要
目的观察7S管理模式在消化内镜中心仪器设备管理中的应用效果。方法2018年8月至2019年8月该院消化内镜中心共有医护17名,仪器设备58件。2019年2月调整消化内镜中心仪器设备管理方案,实行7S管理模式,根据既往消化内镜中心工作中反映出来的问题,将重点放在整顿和安全环节,构建完善的仪器设备管理制度,安排专人负责监管,并按照7S管理思路,对管理工作中的各个项目进行梳理、优化,比较实施前(2018年8月至2019年1月)、实施后(2019年2—8月)消化内镜中心的管理质量及医护满意度。结果实施7S管理后消化内镜中心的仪器设备使用登记完整率(96.6%)、放置规范率(100%)及医护满意度(16/17)高于实施前(70.7%、77.6%、12/17),故障发生率(10.3%)低于实施前(22.4%),除医护满意度外,余项指标差异均有统计学意义(P<0.05)。结论实施7S管理模式有效改进了消化内镜中心仪器设备管理质量,提高了医护的满意度。
