高端养老社区的保险养老样态考察——以泰康之家·吴园为调研个案

高端养老社区近年来不断发展壮大,其中的保险养老模式尤为引人瞩目。康之家·吴园通过客户会员制和保单嵌入式等市场营销手段整合资源,致力提供活力养老、"1+N照护"和疾病诊疗等医养融合一体化服务,彰显其医疗服务高端化、康复照护个性化、保险养老多样化及文娱社交活力化的服务特色。从"4C"评价维度考察,康之家·吴园养老服务效果的总体满意度较高。但由于其养老服务成本偏高,因而在未来有向中低端人群拓展服务的必要。