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浅议客户关系管理的作用及实施 被引量:1

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摘要 客户关系管理作为现代企业经营策略,要求把客户视为最重要的战略资源和战略基础,形成“以客户为中心”的企业文化,打造维系坚实稳定的客户关系。
作者 李宏
机构地区 农发行粮棉油部
出处 《农业发展与金融》 2022年第2期53-54,共2页 Agricultural Development and Finance
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