快递分拣人员作业疲劳的影响因素及对策研究

本文根据快递分拣人员的作业内容重新讨论了其疲劳的定义,做出了新的界定,使其相关的疲劳研究更切合当下快递物流行业的发展方向。结合快递分拣人员工作特点,整理归纳快递分拣作业疲劳影响因素,从自身因素、作业本身、外界因素、管理因素四个方面展开,同时提出了针对性的对策措施,以提高其工作效率和工作质量,使其能够持续健康的发展。0.引言根据马斯洛需求层次理论,人的需求由低到高依次为生理需要,安全需要,社交尊重以及自我实现,可以看出,人们对安全的需要仅次于生理需要[1]。安全是人类生存、生产、生活和发展过程中永恒的主题,人类的大量活动都是为了保护自己,避受侵害。