消费信息与购物决策的中介效应与调节效应研究

互联网时代,消费者获取信息的渠道大大拓宽,关于各品类商品的信息不断增多,消费者将花费更多还是更少时间来做出一个满意的购物决策呢?为回答这一问题,本文以服装为例,基于问卷数据以了解消费者在做购买决策时的具体影响因素,然后引入信息处理数量、信息处理质量、信息处理效益和信息处理成本四者作为中介或调节变量,通过层次回归模型研究购物时间总和对消费者决策满意度的影响。研究结果表明,购物时间总和通过信息处理数量、信息处理质量的中介作用、信息处理效益的调节效应对消费者的决策满意度产生正向影响,但并不通过信息处理成本的中介作用或调节效应产生影响。