如何依法正确处理问题食品药品的投诉?

当前,涉及食品药品安全问题的投诉和举报呈上升趋势,在这些投诉和举报中,既有真正的消费者的投诉举报,又有"职业打假人"的投诉举报。那么,对于消费者和"职业打假人"投诉问题食品药品,作为基层市场监管部门的执法人员究竟应该如何依法处理应对呢?作者结合有关法律法规的规定进行了一番深入的分析以后,提出了依法正确处理问题食品药品投诉的具体举措。这对执法人员遇到类似问题时提供了参考。