2014年别克凯越无法移出P挡

车型:2014年别克凯越,配置L2B 1.5L发动机。VIN:LSGJA52H9ES××××××。行驶里程:23253km。故障现象:客户反映挡位无法移出P挡,无法挂挡行驶。故障诊断:接到客户报修后,询问客户故障发生的时间、地点、现象、频次,结果是停车后再启动,踩制动踏板时挡位无法移动,以往未曾出现。拖车至我站,打开点火开关置ON或启动发动机,踩制动踏板,挡位无法移出P挡,验证客户描述的问题属实。