工作要求对网约配送员不安全行为的影响--消极情绪的中介作用

为减少网约配送员的不安全行为,改善即时配送行业的安全绩效,基于工作要求-控制模型,建立网约配送员工作要求、消极情绪与不安全行为的关系假设模型。结果表明:工作要求对网约配送员不安全行为有显著正向影响;消极情绪对网约配送员不安全行为有显著正向影响;消极情绪在工作要求与不安全行为之间起到中介作用。研究结论为网约配送员不安全行为发生原因进行了探讨,并为提升互联网即时配送行业安全绩效提供政策建议。