用心用情打开群众“心锁”——北碚区信访办公室防范化解社会领域重大风险

"老人家,不要着急,先喝一口热茶。"在北碚区信访办接待室里,上访群众只要看到热情的北碚区群众工作科科长梁辉,情绪就会稳定下来。"信访工作的首义,在于时刻把自己看成人民中的一员,把心贴近人民。"自2018年深入信访工作一线以来,梁辉每天到办公室时,都能看见挂在墙上的这句话。这句话在他心里落地生根,让他在短短3年时间里快速成长,协助区级各部门、各镇街开展矛盾纠纷排查和社会稳定风险评估等工作,为全区防范化解社会领域重大风险,营造良好发展环境作出积极贡献。