摘要
本研究以压力认知评价理论视角为切入点,探讨为什么同样是面对不合规任务,不同类型的员工所表现出的反应为何不同,高心理弹性的员工是否可以有效缓解不合规任务所带来的影响。本研究的调研对象主要针对苏宁控股集团的企业员工,采取网上调查为主的数据获取方式,共收回有效问卷507份,通过实证分析得出结果。研究结果表明,部分假设成立,不合规任务确实会对员工产生两种不同的结果,一方面员工认为是该不合规任务具有挑战性的压力,另一方面员工可能认为该不合规任务是具有阻碍性的压力,同时心理弹性较高的个体会增强不合规任务对挑战性压力的影响。研究结果还发现,还有一部分假设不成立,但是均有一定正向的影响,本研究认为即使员工感知到该项任务对自己造成了很多的困扰,但是依旧会去解决该问题,是因为个体想要在组织中获得更好的发展,所以会去积极地解决不合规任务,从而会表现出更多的和谐式工作激情。同时,高心理弹性员工会更加在不合规任务的影响下积极地去解决此问题,并表现出更多想要投入时间和精力的倾向。本研究结果可以给企业提供一定的建议,不合规任务不一定会产生不好的结果,企业可以多培养员工自身的心理弹性以及发展他们自身的职业规划,让他们把一些额外的任务当作一种对自己的历练或者当成一次成长的机会,这样才能让员工发挥出更大的价值。
