基于电力智能问答系统的命名实体识别算法研究

本文以电力客服系统所提供智能问答功能为主体,围绕识别命名实体所用算法展开了讨论。对算法设计流程及要点进行了详细叙述,并利用95598平台所提供客服对话文本,对该算法的定位准确性进行实验,结果表明该算法对各类实体进行识别的准确率均超过了92%,符合行业要求。