医疗纠纷管理中根因分析法的应用

目的探讨根因分析法在医疗纠纷管理中的应用效果。方法选取天津市宁河区中医医院2018年1月—2020年9月医疗纠纷108起,该院从2019年1月开始在医疗纠纷管理中应用根因分析法,充分探讨医疗纠纷管理中存在的问题,制订并且应用适宜、有效的管理方法,观察记录每年发生医疗纠纷的数据,探讨根因分析法的应用效果。结果2018年发生53起医疗纠纷事故,发生率为0.29%,2019年发生33起医疗纠纷事故,发生率为0.17%,2020年发生22起医疗纠纷事故,发生率为0.10%,2019年的医疗纠纷事故发生率低于2018年;2020年的医疗纠纷事故发生率低于2018年,差异均有统计学意义(χ^(2)=6.403、18.503,P<0.05)。2020年的医疗纠纷事故发生率稍低于2019年,差异无统计学意义(χ^(2)=3.220,P>0.05)。结论在医院医疗纠纷管理中应用根因分析法能够有效找出管理工作中发生的问题,能够更系统性更科学地解决问题,可以有效降低或避免医疗纠纷事件的发生,促使临床治疗工作顺利展开,有助于提升患者的临床安全性,值得临床推广应用。