班组管理要“软硬兼施”

俗话说:“没有规矩不成方圆。”笔者认为,班组管理应该把制度管理的“硬”与人性化管理的“软”有机结合起来,使制度在人性化管理中得到逐步渗透,也就是说,班长执行制度既要不留情面,又能巧妙地照顾有错方“面子”,维护员工的尊严。恰当批评“留面子”。没有人愿意当众遭指责的。举一个例子,一名员工在向班长汇报工作时,遗漏了数据说明。