“互联网+”时代探索推进中国石化专业化智能化物业服务体系建设

信息化带来的巨大冲击波悄然改变着人类生产生活的各个领域,同时也给中国石化集团公司物业服务管理带来了重大课题。文章紧紧围绕如何推进中国石化专业化、收费性、智能化物业服务体系建设这一主题,从接受物业服务新思维、“互联网+”赋予物业服务无限可能,以及借助互联网和大数据技术,借助体制创新、服务创新、运营创新、管理创新建立中国石化现代工业园式服务体系大战略构想几方面进行了分析,指出了以办公服务为核心的“1+3”业务板块大战略布局中的有所“为”、有所“不为”专业化发展道路,提出了建立中国石化“物业服务+”APP服务平台,引入酒店式顶级“金钥匙”会议服务、引入“管家式”餐饮服务及生活区白金管家服务、打造物业服务信息库的建议,以及专业化物业服务人才培养战略、打造专业化物业服务团队、满足石化客户尊享服务、智慧创新、绿色环保和健康发展的更高层次要求。