“以用户为中心”的时代,家电售后服务怎能还只是个“辅助”?

在今年“3.15”的前两天,来自长三角、珠三角、胶州湾等地区的朋友纷纷来电,笔者以为这天南地北的电话是来问疫情防控的,谁知道却是来关心消费者权益日“风声紧不紧”的。现在我们当然知道,2022年的“3.15”被那几坛老酸菜恶心出了天际,终于没有家电企业什么事了,天南地北的行业老友也得以松了口气,去继续推广自己的品牌以及这品牌升级中的技术创新成果。