国际门诊外籍患者医疗需求与医疗管理模式探索

文章以浙江大学医学院附属邵逸夫医院魏为例,分析了国际门诊外籍患者的医疗需求,有保护隐私、就诊环境、语言及心理、文化认知与多元文化护理、医务人员的素质及专业技能等方面的需求,并提出了相应的对策及医疗管理模式,以期提高国际门诊外籍患者的就医体验与满意度。