基于用户需求的高校图书馆数字参考咨询服务探讨——以长安大学图书馆为例

用户需求决定图书馆的信息管理和信息服务。文章对长安大学图书馆学生读者的需求调查情况作了介绍,从图书馆信息管理和服务角度,提出了高校图书馆在参考信息源的组织、信息技术应用以及服务管理方面的建议,以提升和创新高校图书馆的数字参考咨询服务。