“2022年3•15国际消费者权益日”典型消费投诉案例(一)

1长安汽车厂家涉嫌销售欺诈,不作为投诉对象:长安汽车不作为投诉问题:车身附件及电器,销售欺诈投诉时间:2022年2月17日投诉内容:长安unik燃油尊贵版汽车于2021年上市,在未上市之前通过媒体宣传此车有“APA6.0自动泊车,L3级别自动驾驶,人脸识别点火启动汽车,时序迎宾灯”功能,在实际购车后使用一段时间才发现并没有上述任何一项功能,车辆OTA升级几次也并没有能完善此功能,向厂家几次反映问题,而厂家却以各种理由推脱问题责任。