多层级经济激励管理系统在提高药学服务质量中的作用

The Role of Multi-Level Economic Incentive Management System in Improving the Quality of Pharmaceutical Care

目的:探讨多层经济激励管理系统在提高药学服务质量中的作用和效果。方法:医院在2021年1月开始通过信息化的技术构建多层级经济激励管理系统用于提高药学服务质量。2020年7—12月,设为实施前。2021年1—6月,设为实施后。比较实施前后的药学服务质量。结果:实施后可以帮助医院更快完成奖励的分配,更好地实现数据统计分析,达到多层级经济激励的管理目标,从而促进药学服务质量的提高。实施后药学服务人员和患者满意度均高于实施前(P<0.05)。结论:通过多层级经济激励管理系统的使用,可以有效提高医院药学部门工作效率,可以通过激励员工提高药学服务质量。