基于Kolcaba舒适理论的儿科舒适化服务方案的构建与应用

目的基于Kolcaba舒适理论构建儿科舒适化服务方案并观察其应用效果。方法基于Kolcaba舒适理论,围绕生理、心理、社会、环境四方面各层次的舒适需求,结合护理程序,从环境去医化改造、治疗操作舒适化改进、“游乐园手术室”服务设计及医护患沟通支持方面,开展儿科舒适化服务。比较实施前后患儿舒适度及家长满意度。结果舒适化服务实施后,患儿舒适度、家长满意度均高于实施前(P<0.05)。结论基于Kolcaba舒适理论的儿科舒适化服务方案能提高患儿就医舒适度、家长满意度。