用户思维下财务工作的转型思考

近年来,数字科学技术正逐渐地改变着财务工作所面临的内外部环境,一方面财务工作面临爆发式增长的财务数据和财务信息,另一方面财务工作的服务对象和范围逐渐扩大,财务职能也面临着从基础核算到决策支持的转变。面对新的工作环境,财务人员如何实现业财融合,如何平衡财务管控与服务,如何更好地运用财务数据提供更高质量的财务决策支持,是每一位财务人员都应该思考的问题。本文基于大宗贸易企业的财务工作背景,以用户思维为理论背景,在充分调研和了解财务工作用户需求的基础上,提出财务工作可以从用户视角、用户场景、用户共创、用户服务以及用户体验五个方面实现转型。