把服务做到百姓心坎上——朝阳市喀左县联合解决不动产权证办理难题

“我的问题已经解决了,感谢政府,感谢12345的领导,感谢不动产中心的领导,没有他们的积极督导,事情不会这么快得到圆满解决,再次感谢你们,谢谢!”这是2021年11月24日,朝阳市喀喇沁左翼蒙古族自治县12345政务服务便民热线平台(以下简称喀左县12345热线平台)收到的诉求人短信回复。收到短信的那一刻,平台工作人员才真正放下了心。原来,在2021年10月14日,喀左县12345热线平台收到省平台转派的群众诉求件。诉求人卢女士反映,她于2018年和开发商签订了购房合同,并且全款购买了两套房,之后一直在向开发商要求办理不动产权证,开发商却一推再推,迟迟没有按承诺给办。