公共安全服务提升警民信任程度研究--兼论廉政感知的调节作用

Research on Public Security Service in Enhancing the Police-People Trust and the Effect of People’s Perception of Clean Government

公共安全服务为民众稳定生活提供了有力保障,但学界对其是否提升了警民信任水平仍未做系统研究。基于此,文章提出了一个有调节的中介效应模型,重点研究公共安全服务质量对警民信任的影响机制,同时探究公共安全服务满意度的中介效应以及公民对警察的廉政感知的调节效应。利用CSS2017和CGSS2015数据对理论模型进行实证分析后发现:(1)公共安全服务质量显著提升了警民信任水平;(2)公共安全服务满意度对公共安全服务质量与警民信任之间的中介作用显著;(3)民众对警察的廉政感知调节了公共安全服务质量与公共安全服务满意度之间的关系。研究结果不仅证实了公共安全服务对警民信任的促进作用,也为公安形象建设和警民信任水平提升提供建设。